Un modelo de gestión de incidentes de TI aplicando gestión del conocimiento

dc.creatorDíaz Millones, Karin
dc.date.accessioned2017-06-26T21:20:12Z
dc.date.accessioned2023-05-31T20:13:59Z
dc.date.available2017-06-26T21:20:12Z
dc.date.available2023-05-31T20:13:59Z
dc.date.created2017-06-26T21:20:12Z
dc.date.issued2009-11
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/20.500.11818/991
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6513946
dc.description.abstractEn este artículo se propone un modelo de gestión de incidentes aplicando gestión de conocimiento para ello se explica el modelo propuesto, se indica como se implementa y adapta el modelo aplicando gestión del conocimiento, además se resuelve casos de estudio donde se comprueba la efectividad del modelo.
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Inca Garcilaso de la Vega
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.sourceUniversidad Inca Garcilaso de la Vega
dc.sourceRepositorio Institucional - UIGV
dc.subjectIngeniería de Sistemas
dc.subjectComputación
dc.subjectGestión de incidentes
dc.subjectGestión del conocimiento
dc.subjectITIL
dc.subjectComputer sciences
dc.titleUn modelo de gestión de incidentes de TI aplicando gestión del conocimiento
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/conferenceObject


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