Nivel de satisfacción laboral de los colaboradores de la Empresa Coolbox, ubicado en Caminos del Inca, distrito de Surco 2018

Abstract

La siguiente investigación tiene como principal objetivo determinar el nivel de satisfacción laboral que se perciben los colaboradores de la Empresa Coolbox, ubicado en Caminos del Inca, Distrito de Surco2018. El estudio se guio por el paradigma cuantitativo, ya que se recolecto datos numéricos que fueron procesados y sometidos al análisis estadístico, ayudando a concretar el objetivo de la investigación. La población lo comprendieron 90 colaboradores, utilizando como instrumento la encuesta de escala de satisfacción laboral de psicología Sonia Palma Carrillo, este instrumento está diseñado con la técnica de Likert comprendido en su versión original de 36 Ítems. Tanto en negativo como en positivo, se agrupo en análisis factorial, en el caso de la satisfacción laboral permite el diagnóstico de la actitud de manera general hacia el trabajo, técnica de recolección de datos es la encuesta. Por lo que se concluye que: El nivel de insatisfacción laboral percibidos por los colaboradores dieron resultado, el cual muestra que del 39.73% de los encuestados se encuentran en desacuerdo y Total desacuerdo un 19.16%. Esto nos muestra que la mayoría de los trabajadores está insatisfecha, puede que muestren muchas formas de desagrado y en este sentido Amorós (2007) destaca que la incomodidad genera discrepancia entre los trabajadores, lo que los lleva a faltar a sus trabajos, o a pedir permisos de forma constante, quedando la evidencia que no tienen sentido de pertenencia con la empresa.

The main objective of the following research is to determine the level of job satisfaction perceived by Coolbox Company employees, located in Caminos del Inca, District of Surco2018. The study was guided by the quantitative paradigm, since numerical data was collected that were processed and subjected to statistical analysis, helping to specify the objective of the research. The population was comprised by 90 collaborators, using the Sonia Palma Carrillo psychology job satisfaction scale survey as an instrument, this instrument is designed with the Likert technique included in its original version of 36 items. Both negative and positive, was grouped in factor analysis, in the case of job satisfaction allows the diagnosis of the attitude in general to work, data collection technique is the survey. So it is concluded that: The level of job dissatisfaction perceived by employees gave results, which shows that 39.73% of respondents are in disagreement and Total disagreement 19.16%. This shows us that the majority of workers are dissatisfied, they may show many forms of displeasure and in this sense Amorós (2007) emphasizes that discomfort generates discrepancy among workers, which leads them to miss their jobs, or to request permits. in a constant way, leaving the evidence that they have no sense of belonging to the company.