El estrés laboral de los colaboradores de una empresa de servicios de elevadores de la ciudad de Lima, 2018

Abstract

La presente investigación tiene por objetivo determinar el nivel de estrés laboral que perciben los colaboradores administrativos de la Empresa de Servicios de Elevadores de la ciudad de lima - 2018. La muestra es intacta y lo representaron 47 colaboradores, que es la totalidad de la población. El diseño de investigación es no experimental – descriptivo con enfoque cuantitativo transversal. El instrumento utilizado para el recojo de la información es el Cuestionario del Estrés Laboral (validado en Lima, 2018), el que evalúa las dimensiones contenido de trabajo, condiciones de trabajo, condiciones de empleo y relaciones sociales en el trabajo.

The objective of this research is to determine the level of work stress perceived by the administrative employees of the Elevator Services Company of the city of Lima - 2018. The sample is intact and was represented by 47 employees, which is the total population. The research design is non-experimental - descriptive with a transversal quantitative approach. The instrument used to collect the information is the Labor Stress Questionnaire (validated in Lima, 2018), which evaluates the dimensions of work content, working conditions, employment conditions and social relations at work.