Reingeniería del proceso de solicitudes de evaluación de Jubilación Anticipada Ordinaria en una Administradora de Fondos de Pensiones Abece

dc.contributorHernández, Julio
dc.creatorCastillo Albornos, Samuel Antonio
dc.date.accessioned2021-03-25T17:54:26Z
dc.date.accessioned2023-05-31T19:35:34Z
dc.date.available2021-03-25T17:54:26Z
dc.date.available2023-05-31T19:35:34Z
dc.date.created2021-03-25T17:54:26Z
dc.date.issued2021-03-25
dc.identifierCastillo, S. (2020). Reingeniería del proceso de solicitudes de evaluación de Jubilación Anticipada Ordinaria en una Administradora de Fondos de Pensiones Abece (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Lima, Perú.
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/11042/4817
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6503912
dc.description.abstractLa investigación tiene por objetivo como objetivo describir la reingeniería implementada del proceso de evaluación de solicitudes de Jubilación Anticipada Ordinaria en Abece AFP en el año 2019. Para ello, se recopiló información en reportes, documentación de los procesos, informes de atención al cliente, entre otros además se realizaron entrevistas a los responsables de la reingeniería del proceso del caso. Finalmente, se concluye que los logros de la reingeniería de este proceso, se obtuvieron aumentos en eficiencia operativa, reducción de costos y aumento en la satisfacción al cliente.
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad de Piura
dc.publisherPE
dc.relationAdobe Reader
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsSamuel Castillo Albornos
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.sourceUniversidad de Piura
dc.sourceRepositorio Institucional Pirhua - UDEP
dc.subjectJubilación anticipada -- Administración
dc.subjectAdministradoras de fondos de pensiones -- Servicio al cliente
dc.subjectJubilación anticipada – Reingeniería
dc.titleReingeniería del proceso de solicitudes de evaluación de Jubilación Anticipada Ordinaria en una Administradora de Fondos de Pensiones Abece
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis


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