| dc.contributor | Sánchez Ortega, Jaime Agustín | |
| dc.creator | Estrada Menéndez, Jenniffer Desiree | |
| dc.date.accessioned | 2021-02-12T05:17:06Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-05-31T19:35:20Z | |
| dc.date.available | 2021-02-12T05:17:06Z | |
| dc.date.available | 2023-05-31T19:35:20Z | |
| dc.date.created | 2021-02-12T05:17:06Z | |
| dc.date.issued | 2021-02-12 | |
| dc.identifier | Estrada, J. (2018). Impactos en la experiencia del colaborador de la división tiendas Lima. Estudio de caso: Interbank (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Servicios). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Servicios. Lima, Perú. | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/11042/4751 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6503847 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo tiene por objetivo evaluar el impacto de Gestión de Colaboradores y su repercusión en la experiencia del colaborador en el proceso de ascenso a Senior - Tiendas Lima de Interbank. Para ello, se realizaron 5 entrevistas a profundidad. Finalmente, Si bien existen oportunidades de mejora en cuando a niveles de servicio interno, los Representantes Financieros Senior se sienten comprometidos y enfocados en brindar un buen servicio a los clientes. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad de Piura | |
| dc.publisher | PE | |
| dc.relation | Adobe Reader | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.rights | Jenniffer Desiree Estrada Menéndez | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.source | Universidad de Piura | |
| dc.source | Repositorio Institucional Pirhua - UDEP | |
| dc.subject | Motivación del empleado -- Análisis | |
| dc.subject | Empleados -- Selección y nombramiento | |
| dc.subject | Servicio al cliente | |
| dc.subject | Recursos humanos -- Empresas | |
| dc.title | Impactos en la experiencia del colaborador de la división tiendas Lima. Estudio de caso: Interbank | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
