| dc.description.abstract | La presente investigación fue analizado objetivamente, a partir de la necesidad de
implementar en la institución financiera una mejor Gestión. Se pudo
analizar las incidencias de las variables independientes sobre la variable
dependiente en el periodo 2021, y determinar los factores que producen la
relación directa entre la Gestión Financiera y la Cartera de Clientes,
identificando problemas y resolviéndolos técnicamente, para mejorar las
utilidades de la Institución Financiera, el crecimiento profesional de los
colaboradores y la satisfacción de los clientes.
Para estudiar el objetivo general y los objetivos específicos; se ha
utilizado el concepto de Investigación aplicada; el alcance de esta
investigación, es práctica, adaptativa, donde se estudian leyes, manuales
y teorías que permiten obtener resultados efectivos en la solución de
problemas detectados.
De esta manera se busca relaciones existentes entre variables
dependientes e independientes, Según enfoque de Marcelo (2006). En
esta oportunidad observamos que el estudio desarrollado es mixto, por lo
cual, ha sido muy necesario recolectar datos numéricos, a partir de las
muestras en estudio, analizados mediante procedimientos estadísticos.
Las hipótesis han sido propuestas, desde antes de tener y analizar datos,
los que se fundamentan en datos históricos. Se ha comprobado la
relación directa entre variables independiente y variable dependiente.
Se utilizó encuestas, instrumentos, para obtener datos validados en
SPSS y validados con la Correlación de Pearson. Se consideró una
muestra de 09 colaboradores, que trabajan en calidad de analistas de
créditos para la Caja Maynas, Agencia Pillco Marca.
Al analizar resultados y compararlos con otros trabajos de
investigación, se llega a la siguiente conclusión:
Más del 50% de los analistas de crédito no están cumpliendo con
sus metas mensuales, menos con sus propias funciones delegadas,
debido a la mala gestión financiera por parte de la administración de
la CMAC Maynas, especialmente en el área de recursos humanos. | |
