Flexibilidad laboral del teletrabajo y su influencia en la productividad de los colaboradores que realizan análisis técnico en el servicio aduanero en el Perú

Abstract

Con la presente investigación se pretende demostrar la relación que existe entre el teletrabajo y la productividad en el negocio aduanero del Perú, y con ello contribuir a futuras implementaciones del teletrabajo en la administración pública de nuestro país, más aún que el gobierno del Perú a través de su Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo viene orientando, capacitando y promoviendo esta modalidad de trabajo en el sector público así como también en el privado, con el convencimiento que traerá muchos beneficios tanto para los empleadores como para los colaboradores, e incluso en beneficio del medio ambiente de nuestro país. Para tal efecto, se describen los antecedentes tantos nacionales como internacionales del teletrabajo, se analiza su evolución a nivel mundial y nacional, y se presenta sus características más relevantes: flexibilidad horaria, la utilización de nuevas tecnologías de información y comunicación y el espacio laboral distante; asimismo, luego se desarrolla la importancia de la productividad y la necesidad de su medición, así también se describen tanto los factores internos como los factores externos que influyen o afectan la productividad en las organizaciones. Luego, se presenta cuán relevante es el aporte del teletrabajo en la productividad de las organizaciones y se propone su implementación en un área de negocio aduanero que va desde los cambios normativos y/o legales a realizar hasta su puesta en marcha a través de un piloto. Finalmente, teniendo en consideración que la investigación es de tipo descriptiva correlacional, es preciso indicar que se utilizarán técnicas estadísticas para que se llegue a que se determine el grado de relación hallado en el teletrabajo junto con la productividad, y se tomará un cuestionario a un grupo representativo de colaboradores del área de negocio aduanero.