Estrategias de Marketing para incrementar las ventas en la Empresa Yorlet Esthetic Spa - San Juan de Lurigancho – Lima - 2021

Abstract

El Sector de la Estética ha sido uno de los más afectados en la Pandemia Covid-19, el periodo 2020 mostró un crecimiento negativo de 10.50% entre enero y octubre, inicialmente por el cierre temporal de los establecimientos, seguido a la reapertura de sus operaciones en la Fase 2, con atenciones por citas, enfrentando una reducción general de la demanda interna, han motivado a las empresas a reestructurar sus estrategias y replantear su modelo de negocio para mitigar este impacto. El presente trabajo de investigación es acerca del uso de las estrategias de marketing de la empresa Yorlet Esthetic Spa S.A. con la finalidad de incrementar el nivel de venta de sus principales servicios. En plena etapa de Pandemia Covid-19, las empresas dedicadas a este rubro han sido altamente afectadas por un cierre temporal de sus actividades, por lo que es necesario desarrollar estrategias y diseñar nuevos productos que les permitan ser más competitivos y generar mayores ingresos. El objetivo de esta investigación ha sido identificar los factores que afectan el crecimiento del nivel de ventas del sector servicios, peluquerías y spa en el distrito de San Juan de Lurigancho con la finalidad de proponer las estrategias adecuadas. La fuente de datos proviene de dos fuentes de información: primaria (encuestas aplicadas a público objetivo) y secundarias (boletines, revistas y publicaciones de instituciones privadas). Al finalizar el trabajo de investigación se ha podido constatar que existen factores como: producto, precio, distribución, promoción, personas, posicionamiento, procesos y diseño determinan la respuesta de los clientes potenciales por lo cual deben ser considerados para lograr incrementar el nivel de ventas de la empresa Yorlet Esthetic Spa S.A.C.