dc.contributorNavarro de Bernaola, Carmen
dc.creatorDelgado Salguero, Angela del Rosario
dc.date.accessioned2022-12-06T15:29:43Z
dc.date.accessioned2023-05-30T22:00:20Z
dc.date.available2022-12-06T15:29:43Z
dc.date.available2023-05-30T22:00:20Z
dc.date.created2022-12-06T15:29:43Z
dc.date.issued2021
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/20.500.12990/10489
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6462244
dc.description.abstractLa investigación denominada "Responsabilidad social y calidad de servicio a personas vulnerables del programa Cuna más en la ciudad de Ica, 2020"; el propósito fue investigar cómo la responsabilidad social influye en la calidad del servicio. Para las organizaciones es muy importante diseñar programas sociales que afecten a la sociedad y, al mismo tiempo, a sus empleados, quienes son el recurso más valioso para ser una empresa competitiva. Por la calidad del servicio, muy al margen de la formación que se desarrolle, deben complementarse con otras estrategias como incentivos, reconocimientos o promociones. Debe entenderse que la única forma de fidelizar al cliente es ofrecer un servicio de calidad y eficaz. El desarrollo de la Tesis se completó en su totalidad siguiendo la estructura de la investigación, que se detalla a continuación: el planteamiento del problema, el marco teórico, la presentación, análisis e interpretación de resultados, las conclusiones y recomendaciones.
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Alas Peruanas
dc.publisherPE
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectResponsabilidad social
dc.subjectCalidad
dc.subjectProgramas
dc.subjectImagen
dc.subjectExcelencia
dc.subjectValor
dc.titleLa Responsabilidad social y la calidad del servicio a las personas vulnerables del programa Cuna Más en la ciudad de Ica, 2020
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis


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