| dc.creator | Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) | |
| dc.date.accessioned | 2020-06-30T19:28:10Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-05-30T21:03:33Z | |
| dc.date.available | 2020-06-30T19:28:10Z | |
| dc.date.available | 2023-05-30T21:03:33Z | |
| dc.date.created | 2020-06-30T19:28:10Z | |
| dc.date.issued | 2015-08 | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12630/489 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6449109 | |
| dc.description.abstract | En telefonía móvil, los temas más requeridos fueron el incremento en la facturación, descuento indebido de minutos/saldo, sin servicio pese a estar al día en el pago y el cobro de servicios no contratados. Al primer semestre de 2015, en el servicio de orientación del OSIPTEL se registraron un récord de 108,561 consultas a través de todos los canales de atención a nivel nacional, sobre diversos temas vinculados a la prestación de servicios de telecomunicaciones, resultado que representó un crecimiento de 163.93% con respecto a las 41,132 consultas atendidas entre enero y junio del año pasado. Asimismo, según estadísticas del Sistema de Atención a Usuarios (ATUS) del OSIPTEL, el número de usuarios atendidos aumentó 182.32% luego de pasar de 34,347 orientaciones en el primer semestre del año pasado a 96,970 a junio del presente año. El ente regulador indicó además que al primer semestre de 2015, el 67.03% de las solicitudes de orientación se concentraron en los servicios de Telefonía móvil (31,369), Telefonía fija (28,324), y Televisión por cable (13,080). | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAcess | |
| dc.source | Repositorio Institucional OSIPTEL | |
| dc.subject | Telecomunicaciones - Estadísticas | |
| dc.subject | Telefonía Móvil | |
| dc.subject | Telefonía Fija | |
| dc.subject | Internet | |
| dc.title | Reporte estadístico N° 13, Agosto 2015. OSIPTEL registró récord al atender 108,561 consultas por servicios de telecomunicaciones al primer semestre de 2015 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/report | |
