| dc.creator | Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú) | |
| dc.date.accessioned | 2020-07-16T20:46:48Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-05-30T21:02:56Z | |
| dc.date.available | 2020-07-16T20:46:48Z | |
| dc.date.available | 2023-05-30T21:02:56Z | |
| dc.date.created | 2020-07-16T20:46:48Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12630/690 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6448793 | |
| dc.description.abstract | Los monitoreos se efectuaron con el apoyo de las Oficinas Desconcentradas del OSIPTEL y consistieron en visitas presenciales a las oficinas comerciales o centros de atención de las referidas empresas, a fin de realizar diversos trámites (consulta, alta, baja o reclamo), comportándose como usuarios. Cabe precisar que estas acciones de monitoreo se realizaron en hora punta o de mayor afluencia de usuarios; esto es, a las 13:00 y 17:00 horas de lunes a viernes y los sábados a las 11:00 horas. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones | |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ | |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAcess | |
| dc.source | Repositorio Institucional OSIPTEL | |
| dc.subject | Calidad del servicio | |
| dc.title | Monitoreos sobre entrega inmediata de tickets de atención 2019 | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/report | |
