Balance 2020 El Servicio de Atención al Ciudadano de la sede central del Indecopi ahorró a los ciudadanos S/ 190 000 al implementar canales virtuales

dc.contributorInstituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual. Gerencia de Promoción y Difusión
dc.date.accessioned2021-01-29T21:52:13Z
dc.date.accessioned2023-05-24T14:43:27Z
dc.date.available2021-01-29T21:52:13Z
dc.date.available2023-05-24T14:43:27Z
dc.date.created2021-01-29T21:52:13Z
dc.date.issued2021-01-21
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/11724/8004
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6436728
dc.description.abstractDurante el 2020, el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) de la sede central del Indecopi atendió 44 700 reclamos de consumo, de los cuales se resolvieron 43 400, es decir el 97.1 %. Incluso, al declararse el estado de emergencia y aislamiento social por la COVID-19, el SAC adecuó rápidamente sus servicios trasladándolos a canales virtuales para seguir recibiendo las consultas y reclamos de las personas de manera continua.
dc.languagespa
dc.publisherIndecopi
dc.publisherPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.sourceRepositorio INDECOPI
dc.sourceInstituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual - INDECOPI
dc.subjectBalance anual
dc.subjectServicio de Atención al Ciudadano
dc.titleBalance 2020 El Servicio de Atención al Ciudadano de la sede central del Indecopi ahorró a los ciudadanos S/ 190 000 al implementar canales virtuales
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/other


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