Los servicios de almacenamiento de carga contenedorizada y la satisfacción de los usuarios en el Terminal Portuario Norte Multipropósito del Puerto del Callao 2015

dc.creatorJuárez Chávez, Evelyn Rosario
dc.creatorQuiroz Ramírez, Zoila Carolina
dc.date.accessioned2018-07-01T03:04:02Z
dc.date.accessioned2023-05-24T13:26:42Z
dc.date.available2018-07-01T03:04:02Z
dc.date.available2023-05-24T13:26:42Z
dc.date.created2018-07-01T03:04:02Z
dc.date.issued2017
dc.identifierhttp://repositorio.enamm.edu.pe/handle/ENAMM/38
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6425423
dc.description.abstractLa investigación tuvo como objetivo general, determinar como el servicio de almacenamiento de carga contenedorizada, tiene relación en la satisfacción de los usuarios en el Terminal Portuario Norte Multipropósito del Puerto del Callao 2015. La investigación fue de diseño no experimental, de corte transversal, de tipo básico y de enfoque cuantitativo, descriptivo correlacional cuyas poblaciones estuvieron constituidas por agencias marítimas con licencias otorgadas por la Autoridad Portuaria Nacional, siendo la muestra probabilística a quienes se les aplicó instrumentos validados por la junta de expertos para ambas variables. Los resultados de los instrumentos mostraron que el servicio de almacenamiento de carga contenedorizada y la satisfacción de los usuarios tiene relación
dc.languagespa
dc.publisherEscuela Nacional de Marina Mercante "Almirante Miguel Grau"
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/pe/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.sourceEscuela Nacional de Marina Mercante "Almirante Miguel Grau"
dc.sourceEscuela Nacional de Marina Mercante "Almirante Miguel Grau"
dc.sourceRepositorio instiucional - ENAMM
dc.subjectServicio de Almacenamiento
dc.subjectSatisfacción del usuario
dc.subjectRecursos tecnológicos
dc.subjectAPM terminals
dc.titleLos servicios de almacenamiento de carga contenedorizada y la satisfacción de los usuarios en el Terminal Portuario Norte Multipropósito del Puerto del Callao 2015
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis


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