Gestión de la comunicación digital en redes sociales de la municipalidad de Oyón para la reactivación del turismo en la localidad en el 2022

Abstract

Este trabajo tiene como objetivo determinar si el desarrollo de una estrategia digital para la Municipalidad de Oyón aporta al plan de difusión de la localidad como un nuevo destino turístico. Se aplicaron tres instrumentos para identificar el estado actual de la Municipalidad de Oyón con respecto al turismo y su relación con estrategias digitales, los cuales fueron las encuestas, entrevistas y análisis de contenido. Además, mediante las encuestas se buscó conocer la percepción del público que suele viajar por lo menos una vez al año, ¿Ha visitado o conoce la Provincia de Oyón? Y si tiene un interés por conocer la provincia. La entrevista a expertos nos ayudó a identificar los canales correctos para que la Municipalidad pueda desarrollar una estrategia digital con el fin de promover su localidad. La investigación fue de carácter exploratoria. Se buscó identificar nuevos canales digitales para la Municipalidad de Oyón, y así pueda aprovechar la difusión de los atractivos de la localidad a turistas que suelen estar en entornos digitales. Estos medios digitales son nuevos para los responsables del turismo en la Municipalidad, no habían explorado aún estrategias digitales para apoyar su plan de difusión de sus atractivos turísticos, lo que representa una buena oportunidad para llegar a su objetivo central. Los resultados guardan relación entre lo comentado por los expertos y los encuestados, ambos coincidieron en la elección del canal ideal para desarrollar la estrategia de comunicación digital. Además, tras la entrevista a los funcionarios de la Municipalidad de Oyón, se evidencia una ausencia por parte de las autoridades para apoyar en la difusión de Oyón como atractivo turístico. Los funcionaros además comentaron la apertura que tendrían a nivel de presupuesto para sostener una estrategia de comunicación digital que ayude a la promoción del turismo de la localidad. Finalmente, se identificó una falta de posicionamiento de la provincia de Oyón, muchas personas no conocen la provincia y sus atractivos, siendo Churín el atractivo más conocido de la localidad. Sin embargo, según la encuesta, existe un interés por parte de los turistas por conocer más de la provincia después de comentarles un poco sobre la localidad.