dc.contributor | Cauvi Suazo, Gabriela | |
dc.creator | Zeña Castillo, William | |
dc.creator | Renteria Coronado, Italo | |
dc.date.accessioned | 2018-07-05T17:32:14Z | |
dc.date.accessioned | 2023-05-23T20:15:23Z | |
dc.date.available | 2018-07-05T17:32:14Z | |
dc.date.available | 2023-05-23T20:15:23Z | |
dc.date.created | 2018-07-05T17:32:14Z | |
dc.date.issued | 2018 | |
dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.14005/3563 | |
dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6401760 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo busca la implementación de ISO 20000-1 en los procesos del Ministerio de Economía y FInanzas, dicha certificación permite que los servicios de TI estén orientados al negocio, es decir los servicios tendrán mejoras en la calidad y por ende se logrará un aumento en la satisfacción de los clientes internos y externos. El MEF centra su estrategia en una mejora continua y tendrá muchos beneficios si adquiere la certificación ISO 20000-1 | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Universidad San Ignacio de Loyola | |
dc.publisher | PE | |
dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.source | Universidad San Ignacio de Loyola | |
dc.source | Repositorio Institucional - USIL | |
dc.subject | Planificación estratégica | |
dc.subject | Ministerio de Economía y Finanzas - MEF | |
dc.subject | Política de desarrollo | |
dc.subject | Administración pública | |
dc.title | Implementación de ISO/IEC 20000-1 en los procesos de TI del Ministerio de Economía y Finanzas | |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |