dc.contributor | Contreras Julián, Rosa Mabel | |
dc.creator | Herrera Collantes, Henry | |
dc.date.accessioned | 2022-09-05T16:52:40Z | |
dc.date.accessioned | 2023-05-23T02:41:39Z | |
dc.date.available | 2022-09-05T16:52:40Z | |
dc.date.available | 2023-05-23T02:41:39Z | |
dc.date.created | 2022-09-05T16:52:40Z | |
dc.date.issued | 2022 | |
dc.identifier | https://hdl.handle.net/20.500.12692/93927 | |
dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6347821 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre gobierno
digital y atención al ciudadano en la Municipalidad provincial de Moyobamba, 2022;
de tipo básica, enfoque cuantitativo, no experimental, de nivel correlacional y corte
transversal. La población conformada por 50 ciudadanos de 20 a 65 años de la
provincia de Moyobamba; la técnica fue la encuesta y se diseñó dos cuestionarios,
obteniendo que: existe correlación positiva baja entre la dimensión tecnologías
digitales y atención al ciudadano, con un coeficiente de Spearman de 0,271 y una sig.
de 0,05. Existe una relación significativa positiva baja, entre la dimensión entorno
digital, con el coeficiente de 0,260 y una sig. 0,05. Existe una relación significativa
positiva baja, entre la dimensión servicio digital, con el coeficiente de 0,346 y una sig.
0,01. Existe una relación significativa positiva baja entre la dimensión canal digital con
el coeficiente de 0,358 y una sig. 0,01. Se concluyó que, la relación entre gobierno
digital y atención al ciudadano en la Municipalidad provincial de Moyobamba, 2022,
es significativa positiva baja, con un coeficiente de Spearman de 0.317, y un
coeficiente de dispersión de R² = 0.416. | |
dc.language | spa | |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | |
dc.publisher | PE | |
dc.rights | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | |
dc.source | Universidad César Vallejo | |
dc.subject | Internet en la administración pública | |
dc.subject | Sistemas de información en administración | |
dc.subject | Municipios - Servicios al cliente | |
dc.title | Gobierno digital y atención al ciudadano en la Municipalidad provincial de Moyobamba, 2022 | |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | |