| dc.description.abstract | La empresa TRANSPORTES PETROWIL S.A.S se dedica a la prestación de servicios de transporte público, especial y de carga, lo que la convierte en una empresa de almacenamiento, clasificación y ordenamiento de gran cantidad de documentos vehiculares, personal administrativo y operativo, clientes, proveedores, consultores externos, etc.
Varias áreas de la empresa (administración, contabilidad y finanzas, operaciones, mantenimiento y HSEQ) muestran cuán inadecuado es el proceso de recepción y envío de documentos, con métodos monótonos utilizados y sin orientación sobre los procedimientos correctos de archivo de documentos, actos que resultan en documentos perdidos, respuestas demoradas a clientes y proveedores, y confusión entre áreas.
El contenido costa de una propuesta de mejoramiento en la gestión documental y de archivo para la empresa TRANSPORTES PETROWIL S.A.S en el municipio de Yondó, en la que se aplicó conocimientos en gestión documental (Gallo,2011) los procesos archivísticos (ley 594 del 2000) y las técnicas de archivo y documentación en la empresa (Pascual, 2006), entre otros.
Logrando proporcionar a los colaboradores conocer las etapas de la gestión documental y de archivo en la empresa, aumentando así la eficacia y eficiencia de cada proceso de gestión realizado; incrementando la productividad y brindando así una mayor satisfacción a los clientes, proveedores y colaboradores, ayudando esto a obtener mejores ganancias financieras. | |
