| dc.contributor | Robles Rangel, Luis Alfonso | |
| dc.contributor | Robles Rangel, Luis Alfonso | |
| dc.creator | Jaimes Moreno, Yerly Esmeralda | |
| dc.date.accessioned | 2023-01-20T21:50:24Z | |
| dc.date.accessioned | 2023-03-16T13:38:49Z | |
| dc.date.available | 2023-01-20T21:50:24Z | |
| dc.date.available | 2023-03-16T13:38:49Z | |
| dc.date.created | 2023-01-20T21:50:24Z | |
| dc.identifier | N/A | |
| dc.identifier | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/11588 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/6223046 | |
| dc.description.abstract | La empresa Haceb SAS, se ha enfocado en llevar a cabo, tradicionalmente los procesos de postventas, por ende, realizar un plan de gestión y servicio del mismo es muy importante y más si se quiere llega a cumplir todas las métricas propuestas por áreas de mercadotecnia (Shopify, 2022). Su compromiso por mejorar demuestra la credibilidad a sus clientes y a su competencia, así poder enfocarlo en un área específica para mejorar las estrategias de fidelización y educación en su personal (Molera, 2021).
El informe consta de una problemática que se desea solucionar por medio de los objetivos y de allí se diseñan actividades, las cuales son: Identificar procedimientos actuales de fidelización y educación, analizar el registro de documentos para establecer las estrategias, posteriormente se obtienen los resultados para llegar al final del documento con las conclusiones que nos indica el estado de la metodología expuesta. | |
| dc.language | es | |
| dc.publisher | UNIDADES TECNOLÓGICAS DE SANTANDER | |
| dc.rights | abierto | |
| dc.rights | N/A | |
| dc.subject | Plan De Gestión Y Mejora, Servicio Postventa, Área Metropolitana De Bucaramanga, Empresa Haceb. | |
| dc.title | Plan De Gestión Y Mejora Del Servicio Postventa En El Área Metropolitana De Bucaramanga 2022-2025 Para La Empresa Haceb. | |
| dc.type | degree work | |
