Propuesta para mejorar los procesos de manejo y control de inventarios en el área de bodega de la concesionaria Suzuki Alton Motors S.A.S.

Abstract

El presente trabajo de investigación trata una propuesta para mejorar los procesos de manejo y control de inventarios en el área de bodega de la concesionaria Suzuki Alton Motors S.A.S., para lo cual se analizó la situación actual de la empresa dentro del departamento de inventario mediante la descripción de sus recursos, procesos e indicadores, y se localizaron los problemas que más afectan a la empresa a través de los diagramas de Ishikawa y Pareto identificando que son deficiencias en el control de inventarios, planificación de abastecimiento sin revisión de stock, medición poco eficaz del stock y punto de reorden, software no eficiente en el control de inventarios. Se diseñó un modelo de inventario ABC en la concesionaria dando como resultados que el 17,27% son categoría A, el 35,08% B y el 47,65% C. La propuesta tiene un costo de implementación de $8.530,00 con un coeficiente beneficio costo de 3,28.

The present research work deals with a proposal to improve the processes and inventory control processes in the warehouse area of the Suzuki Alton Motors S.A.S., for which the current situation of the company within the inventory department was analyzed, through the description of its resources, processes and indicators, and the problems that most affect the company were located through the Ishikawa and Pareto diagrams identifying that they are deficiencies in inventory control, supply planning without stock review, ineffective measurement of stock and reorder point, inefficient inventory control software. An ABC inventory model was designed in the dealership, resulting in 80,12% of sales are category A, 14,92% B and 4,96% C. The proposal has an implementation cost of $8,530.00 with a benefit-cost ratio of 3,28.