“Workflow para la administración de tramites externos”

Abstract

Con el avance de nuevas tendencias y la necesidad de automatizar los procesos que usamos a diario en nuestra organización la existencia de la tecnología Workflow, hace automática la secuencia de acciones, actividades, o tareas usadas para ejecutar estos procesos, incluyendo el seguimiento del estado de cada instancia del proceso. Para automatizar cualquier proceso primero se deben conocer las etapas actuales de estos procesos, con el fin de encontrar las redundancias y pasos innecesarios, es preciso identificar las Reglas embebidas en cada proceso, reglas delimitadas por la propia Organización, identificar los Roles de los participantes, es necesario tener claro cada uno de los Roles para saber por donde esta pasando el proceso cuales son sus protagonistas. Cada Rol define las distintas competencias potenciales que existen en el sistema, y por ultimo identificar las Rutas de estos procesos es decir tener clara la secuencia de pasos a seguir por los Documentos (o información) dentro de un sistema de Workflow. La capacidad de rutear las tareas a usuarios remotos u ocasionales es vital en una aplicación de Workflow…