Análisis y evaluación para el diseño de un plan de contingencia de recuperación ante desastres de centro de datos en la Empresa Privada Apracom S.A.

Abstract

Los planes de contingencia definen una estrategia concreta de recuperación con múltiples opciones según la necesidad. Un plan de contingencia es un instrumento de gestión para el buen gobierno de las Tecnología de la Información y las comunicaciones en el dominio del soporte y desempeño. Estos planes de contingencia contienen las medidas técnicas, humanas y organizativas necesarias para garantizar la continuidad del negocio y las operaciones de un proyecto. El objetivo general de la presente investigación es el de diseñar un plan de contingencia para la empresa privada APRACOM S.A con el fin de mitigar y reducir al mínimo el tiempo de inactividad tecnológica y el riesgo de pérdida de información. Se utilizó una metodología descriptiva y correlacional lo cual permitió determinar la factibilidad técnica y económica para una eventual implementación de un centro de datos alterno virtualizado y externalizado, como parte principal del plan de contingencia de TI.

Contingency plans define a concrete recovery strategy with multiple options as needed. A contingency plan is a management instrument for the good handling of Information Technology and communications in the domain of support and performance. These contingency plans contain the necessary technical, human and organizational measures to guarantee the continuity of the business and operations of a project. The general objective of this research is to design a contingency plan for the private company APRACOM S.A in order to mitigate and minimize technological downtime and the risk of information loss. A descriptive and correlational methodology was used, which allowed determining the technical and economic feasibility for an eventual implementation of an alternate virtualized and outsourced data center, as the main part of the IT contingency plan.