Evaluación de procesos, en las captaciones de circulantes en inversiones fijas del Banco del Austro Regional Costa

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo analizar el efecto que ha tenido el capital humano y los procesos actuales en las captaciones de circulante en el área de inversiones del Banco del Austro. También se analizará los manuales y tiempos de cada uno de los procesos a efectuarse, niveles de conocimientos del capital humano en todo lo referente a inversiones en plazo fijo. La presente investigación tiene como finalidad el de contribuir al mejoramiento del área de inversiones del banco del austro utilizando criterios de eficiencia, eficacia y efectividad, creando nuevos espacios de reflexión y mejoramiento en la productividad del capital humano. Se elaborará un plan de desarrollo productivo, durante este proceso se realizará un análisis de cada una de las funciones operativas del área de inversiones con el afán de encontrar donde se produce los fallos y demoras en los tiempos de respuesta para poder dar solución a cada una de las situaciones presentadas en las operaciones diarias.

The present study aims to analyze the effect it has had on human capital and current processes in deposits circulating in the area of investments Banco del Austro. Manuals and times of each of the processes to be performed, levels of knowledge of human resources in all matters relating to fixed-term investments will also be analyzed. This research aims to contribute to improving the investment area bank the Austro using criteria of efficiency, effectiveness and efficiency, creating new opportunities for reflection and improvement in the productivity of human resources. a plan of productive development will be developed during this process an analysis of each of the operational functions of investment area in an effort to find where failures and delays in response times occurs to provide a solution will be made to each of the situations presented in daily operations.