| dc.description.abstract | La Satisfacción laboral es un conjunto de percepciones que tiene un colaborador hacia su trabajo estas pueden ser positivas o negativas, las cuales responden a diferentes factores y condiciones laborales, las organizaciones hoy en día enfrentan nuevos retos enfocados a la satisfacción de sus empleados, es por ello que su gestión se centra en mantener un ambiente laboral en condiciones óptimas que motive a su personal y a la vez lograr altos niveles de satisfacción. Por tal motivo se desarrolló esta investigación con el objetivo de poder identificar el nivel de satisfacción presente en los guardias de seguridad de la empresa Proteguarva Cía. Ltda. de la ciudad de Guayaquil. Para llevar a cabo este estudio se utilizó dos instrumentos para la recolección de datos, el primero fue una encuesta (Escala General de Satisfacción Laboral), y el segundo instrumento fue un cuestionario para medir la Satisfacción Laboral, estos instrumentos fueron aplicados a una muestra de 40 personas, específicamente guardias de seguridad pertenecientes al área operativa, la muestra fue en su mayoría de sexo masculino, y con niveles de estudio básico e intermedio. Esta investigación se caracterizó por tener un enfoque cualitativo, tuvo un alcance descriptivo, y un diseño de tipo no experimental, y transversal. Los resultados permitieron evidenciar que existe un alto número de colaboradores los cuales se sienten insatisfechos con su empresa, el 75% equivalente a un total de 30 personas encuestadas, se mostraron inconformes y con cierto malestar ante factores como políticas, la administración de la empresa, relaciones interpersonales, salarios, supervisión y condiciones de trabajo. | |
