Análisis de los procesos en el área de comercialización y logística de la Empresa Tecnología y Productos para la Construcción Cía. Ltda. con propuesta de mejoramiento.

Abstract

Con el afán de poder contribuir a la mejora organizacional empresarial, la Ingeniería Industrial se manifiesta por medio de herramientas científicas y practicas desarrolladas a lo largo de éste trabajo realizado en Tecnología y Productos para la Construcción. Que se dedica a la importación y comercialización de productos para la construcción. En el presente trabajo se muestra la realidad de la empresa en todos sus aspectos para luego determinar los mayores problemas existentes. De esta forma se logró describir las actividades de la empresa, sus recursos, su realidad financiera, su participación en el mercado. Así mismo las áreas y operaciones en la que se muestra débil y carente de recursos para estar frente al mercado. El Diagrama de Ishikawa y el Diagrama de Pareto, constituyeron las herramientas que determinaron, clasificaron y cuantificaron los problemas que perjudicaban a la empresa económicamente, para los cuales se propusieron alternativas justificadas de soluciones que demandan inversión financiera. La inversión solicitada para la aplicación de estas soluciones es mínima en comparación con los beneficios que se recibirán luego de la ejecución de las mismas. Demostrándose además en la evaluación económica que las propuestas son factibles de ejecución

In an effort to contribute to the organizational business improvement, Industrial Engineering is manifested through scientific tools and practices developed throughout this work in Technology and Construction Products. Dedicated to the import and marketing of construction products. In the present work shows the reality of the business in all its aspects and then determine the major problems. In this way it was possible to describe the activities of the company, its resources, its financial situation, its participation market. Likewise areas and operations shown in weak lacking resources to be against the market. Diagram Ishikawa and Pareto, were the tools that were determined, classified and quantified the problems that disadvantaged business economically, for which alternatives were proposed justified solutions that require financial investment. The investment required for the application of these solutions is minimal compared to the benefits then the execution thereof shall receive. Further demonstrating the economic assessment that the proposals are feasible execution