Análisis y mejoras en los procesos operativos del departamento automotriz en la Empresa Andec S.A.

Abstract

Realizar un análisis para diagnosticar y dar propuestas de solución con el objetivo de mejorar los procesos operativos en el Dpto. Automotriz de la Empresa ANDEC S.A., planteando mejoras en los procesos operativos de tal forma reduciendo los problemas que afectan el rendimiento del personal operativo, la metodología aplicada fue mediante el método científico basado en el estudio de campo utilizando las técnicas, herramientas y estrategias de ingeniería industrial entre las cuales tenemos: para el análisis de la Empresa, Interno: la Cadena de Valor, Externo: las Cinco Fuerzas de Michael Porter y el Análisis FODA, para el Diagnostico: Diagrama Causa - Efecto y Diagrama de Pareto, para la Evaluación Económica: Flujo de Caja, Tasa Interna de Retorno (TIR), Valor Actual Neto (VAN), Coeficiente Beneficio/Costo (B/C), Periodo de Recuperación de la Inversión (PRI). De acuerdo al análisis el diagnostico de los principales problemas que afectan al rendimiento del personal operativo en el Departamento Automotriz adquiere un costo $ 160.320,00 debido a problemas como: Ineficiencia Operativa por Infraestructura, Falta de Recurso Humano, Organización no conforme. La propuesta de solución que se plantea es: Construcción y Montaje de Galpón de 1600 m², Adquisición de Puente Grúa del tipo Polipasto de 5 Tn., Recubrimiento y señalización del piso, Restructuración de Orgánico, Contratación de Personal Especializado, Programa de Capacitación al Personal. La inversión a realizar es de $ 162.926,61 con el fin de Optimizar los Procesos Operativos. En la Evaluación Económica la TIR es 77,51%, el VAN es $ 477.060,23 el Coeficiente de Beneficio/Costo es de 2,93 lo que permite que el estudio planteado sea rentable y el periodo de recuperación de la inversión es en el Segundo año, con un monto a favor de $ 51.678,81.

Conduct an analysis to diagnose and proposed solutions in order to improve business processes in the Business Department ANDEC Automotive SA, proposing improvements to business processes so reducing the problems that affect the performance of the operating staff, methodology was through scientific based method using field study techniques, tools and strategies for industrial engineering among which are: the analysis of the Company, Internal: Value Chain , external : the Michael Porter 's Five Forces and SWOT Analysis for diagnosis: Diagram Cause - Effect and Pareto diagram for the Economic Evaluation : Cash Flows, Internal Rate of Return (IRR ) , Net Present Value ( NPV) ratio Benefit / Cost (B / C), Recovery Period Investment ( PRI) . According to the analysis the diagnosis of the main problems that affect the performance of operational staff in the Automotive Department acquires a cost $ 160,320.00 due to problems such as inefficiency for Infrastructure Work , Lack of Human Resources , Organization nonconforming . The proposed solution arises: Construction and Build Shed of 1600 m², Acquisition Hoist Bridge Crane 5 tons type, coating and floor signage, Restructuring Organic Specialized Personnel Recruitment, Staff Training Program. The investment required is $ 162,926.61 in order to optimize business processes. Economic Evaluation in the IRR is 77.51 %, the NPV is $ 477,060.23 Coefficient Benefit / Cost is 2.93 which allows the study raised pay and the payback period of the investment is in the second year, with the amount for $ 51,678.81.