Control de las no conformidades en la impresión Offset mediante el diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad en el área de prensas pliegos de la Empresa Offset Abad de Guayaquil.

Abstract

En el control de las no conformidades en la impresión offset mediante el diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad en el área de prensas pliegos de la empresa Offset Abad, determinando los principales problemas que afectan el proceso productivo, tales como: Materia prima defectuosa, devoluciones por la no conformidad del producto terminado, paralización de los procesos por fallos de las máquinas y el retraso en el inicio de producción, en sus respectivas causas se utilizaron: Diagrama de Ishikawa, diagramas de Pareto, análisis FODA, entrevistas y encuestas, tabulación de datos, Normas ISO 9001:2008. Hoy en día la calidad es un punto importante en cualquier negociación con los clientes tanto en la industria manufacturera como en el sector de servicios, para obtener resultados favorables esta propuesta debe ser implementada de inmediato en la empresa para eliminar los problemas que se presentan en la actualidad.

In the control of nonconformities in offset printing by the design and implementation of a quality management system in the area of press statements of the company Offset Abad, identifying major problems affecting the production , such as process : Raw material defective returns for non-conformity of the finished product , the processes by paralyzing machine failures and delayed the start of production, their respective causes were used: Ishikawa Diagram , Pareto diagrams , SWOT analysis, interviews and surveys , tabulation , ISO 9001:2008 . Today quality is an important point in any negotiations with customers both in manufacturing and in the service sector, to obtain favorable results this proposal should be implemented immediately in the company to eliminate the problems that arise in the today.