App Multiservicios. Diseñando servicios y productos para conectar profesionales con clientes

Abstract

Este proyecto nace para identificar los principales retos y motivantes que experimentan las personas al momento de buscar un profesional que les ayude con la resolución de tareas. Aplicando el Proceso de Diseño del Doble Diamante Renovado bajo la óptica de la Economía Colaborativa y realizando un proceso de investigación con usuarios. Se identificó que el nivel de confianza en el profesional, garantía en la resolución de las tareas y reducir su tiempo en la búsqueda son los retos a los cuáles se enfrentan. La solución a esta problemática es la propuesta del diseño de una aplicación multiservicios que permita conectar a personas que desean resolver una tarea con profesionales capacitados en áreas específicas, y a su vez crear una comunidad colaborativa que pueda calificar y retroalimentar a los profesionales en base a la resolución de trabajos previos, empleando un acercamiento del Diseño de Servicios.