| dc.creator | Campos de Souza, Loraine | |
| dc.creator | de Oliveira Montandon Hokama, Paula | |
| dc.creator | Hokama, Newton | |
| dc.date | 2020-05-04 | |
| dc.date.accessioned | 2022-12-14T18:39:28Z | |
| dc.date.available | 2022-12-14T18:39:28Z | |
| dc.identifier | https://www.periodicos.univasf.edu.br/index.php/revasf/article/view/1064 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/5351860 | |
| dc.description | A ausência de empatia nas relações pessoais pode comprometer a resolutividade e a satisfação dos usuários dos serviços de saúde, bem como perpetuar conflitos relacionais entre os servidores. Investimentos insuficientes para a qualificação técnica, para treinamento das habilidades de trabalho em equipe e para o aumento da resiliência potencializam o desconforto e desmotivam os profissionais. Consequente à perda de vínculo entre profissional de saúde e sua missão, o atendimento ao usuário torna-se automatizado. Sendo assim, objetiva-se discutir a empatia como ferramenta a ser utilizada para o aprimoramento da comunicação interpessoal e interprofissional, em vista das diretrizes da Política Nacional de Humanização. A empatia pode ser incorporada como um instrumento capaz de melhorar o convívio entre os servidores e o relacionamento destes com os usuários, contribuindo para a eficácia, eficiência e satisfação na produção em saúde – finalidade prima da humanização. Este artigo é resultado das reflexões de uma aluna, concebidas durante um curso de especialização sobre a Humanização em Saúde. | pt-BR |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Universidade Federal do Vale do São Francisco-UNIVASF | pt-BR |
| dc.relation | https://www.periodicos.univasf.edu.br/index.php/revasf/article/view/1064/796 | |
| dc.source | Revista de Educação da Universidade Federal do Vale do São Francisco; v. 10 n. 21 (2020): Edição Regular e Dossiê Ensino de Comunicação em Saúde; 148-167 | pt-BR |
| dc.source | 2177-8183 | |
| dc.subject | Empatia. Vínculo. Política Nacional de Humanização. Política de Gestão. | pt-BR |
| dc.subject | Empatia | pt-BR |
| dc.subject | Vínculo | pt-BR |
| dc.subject | Política Nacional de Humanização | pt-BR |
| dc.subject | Política de Gestão | pt-BR |
| dc.title | A EMPATIA COMO INSTRUMENTO PARA A HUMANIZAÇÃO NA SAÚDE: LIÇÕES DE UM CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO PARA A PRÁTICA PROFISSIONAL | pt-BR |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| dc.type | Avaliado pelos pares | pt-BR |
