Índices de desempeño para la evaluación del proceso administrativo en la ejecución de operaciones de la dirección de investigación del Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios "Dr. Arnoldo Gabaldon"

Abstract

El propósito del presente trabajo consistió en proponer un sistema de indicadores de desempeño para la medición de las operaciones ejecutadas por la Dirección de Investigación del Servicio Autónomo Instituto de Altos Estudios “Dr. Arnoldo Gabaldon”, tomando en cuenta los señalamientos contenidos en el modelo de gestión por resultados. Con ello se profundizó en las actividades que realiza la dependencia, al igual que los requerimientos para la evaluación de los resultados, con el objeto de diseñar los indicadores que determinen oportunamente el avance o rezago de la institución, conforme a las nuevas exigencias sociales.