| dc.description.abstract | El objeto de esta investigación fue proponer lineamientos de control interno para el
proceso de ventas, cuentas por cobrar y cobros de la empresa Valentino C.A., para lo
cual, se diagnosticó la situación actual de esos procesos en cuanto a medidas de
control interno y se determinó cuáles eran las debilidades de control interno referidas
a este proceso para proceder a diseñar lineamientos de control interno. El desarrollo
metodológico de la investigación estuvo circunscrito a un proyecto factible en el
ámbito de los estudios cuantitativos no experimentales mediante un diseño que
contempló en su desarrollo las fases de diagnóstico, documental, procedimental y
conclusiva, donde a través de la realización de una encuesta se indagó a una muestra
de trabajadores de la empresa y se pudo obtener información de gran valor
investigativo, haciendo uso para ello de un cuestionario que permitió establecer las
conclusiones y preparar los lineamientos para la propuesta. En sus conclusiones
destaca que en efecto existe pérdida de material de inventario y desmotivación en el
personal que atiende las áreas de público, y ello se traduce en pérdidas monetarias
para la empresa y así lo refleja el estado de resultados. Por eso, en la propuesta se
recomiendan lineamientos que permitan lograr una mayor competitividad para esa
empresa a través de los controles internos. | |
