A Importância da Inteligência Competitiva no Desenvolvimento de Produtos de Higiene Pessoal e Cosméticos

Abstract

Com o avanço da tecnologia e a globalização, é possível verificar o crescimento da concorrência e a sedenta necessidade de as empresas buscarem uma vantagem competitiva, melhorando a sua posição relativa de mercado e apresentando o diferencial da sua oferta frente aos seus concorrentes por meio de estratégias de marketing, sendo a inteligência competitiva uma ferramenta que proporciona a tomada de decisão empresarial mais assertiva. Devido à necessidade de rápido desenvolvimento de produtos no setor de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos, a utilização da IC com o objetivo de fornecer informações preciosas, minimizando os riscos e incertezas, garantindo a agilidade no lançamento, antecipação das tendências e a rápida tomada de decisões frente aos concorrentes se faz muito importante no setor. O objetivo deste trabalho é avaliar os conceitos de Inteligência de Negócios (Business Intelligence), Inteligência Competitiva (Competitive Intelligence) e Marketing Estratégico (Strategic Marketing), identificando ferramentas oferecidas no mercado, e como objetivos específicos elencar suas principais funções e aplicações no processo de desenvolvimento de novos produtos, por meio de uma revisão de literatura. Os resultados mostraram que um setor de Inteligência dentro de uma indústria de bens de consumo, proporciona oportunidades de negócios diferenciadas, gerando uma rápida ação e sobrevivência frente ao cenário de competição, por meio do desenvolvimento de produtos inovadores e tomada de decisão com base em dados.

With the progress of technology and globalization, it is possible to check the growth of competition and the necessity for companies to seek a competitive advantage, improving their relative market position and presenting the differential of their offer in front of their competitor through marketing strategies, with competitive intelligence being a tool that provides more assertive business decision making. Due to the need for fast product development in the beauty and personal care industry, the use of CI to provide precious information, minimizing risks and uncertainties, guaranteeing agility in the launch, the anticipation of trends, and fast decision making in relation to competitors is essential in this industry. The objective of this work is to evaluate the concepts of Business Intelligence, Competitive Intelligence and Strategic Marketing, identifying tools offered in the market, and as specific goals to list their main functions and applications in the development process of new products using a literature review. The results showed that an Intelligence department within a consumer goods industry provides differentiated business opportunities, generating quick action and survival in the competitive scenario through developing innovative products and data-driven decision-making.