Análise do Sistema de Manutenção Predial do Hospital Universitário Professor Polydoro Ernani de São Thiago

Abstract

A análise da qualidade da gestão e dinâmica de manutenção predial do Hospital Universitário Professor Polydoro Ernani de São Thiago – HU/UFSC/EBSERH. A qualidade do serviço prestado em um hospital está intimamente relacionada com as condições de sua estrutura física. O embasamento teórico foi realizado com pesquisa sobre manutenção hospitalar e administração da manutenção. Foram levantados dados do software que registra as ocorrências da manutenção do hospital. O Procedimento Operacional Padrão (POP) e o Caderno de Processos e Práticas de Manutenção Predial são as diretrizes principais para a manutenção do HU/UFSC/EBSERH. Analisando as diretrizes da instituição para manutenção predial junto com a bibliografia e os dados levantados foram propostas melhorias para o sistema atual da manutenção. Conclui-se que apesar do GLPI ser uma ferramenta com grande potencial, a gestão da manutenção poderia ser otimizada se o programa fosse mais explorado. Algumas sugestões propostas poderiam ser implementadas a curto prazo, outras precisariam de uma análise mais profunda e ficariam para uma implementação a longo prazo.

The analysis of the management quality and building maintenance dynamic of Hospital Universitário Professor Polydoro Ernani de São Thiago – HU/UFSC/EBSERH. The quality of the service offered in a hospital is intimately related with the conditions of its physical structure. The theorical basis was founded on searches about hospital maintenance and maintenance management. Software data that registers occurrences of hospital maintenance was collected. The Standard Operational Procedure (SOP) and the Book of Procedures and Practices of Building Maintenance are the main guidelines for the maintenance of the HU/UFSC/EBSERH. Analyzing the guidelines of the institution for building maintenance along with the bibliography and the collected data, improvements were suggested for the current maintenance system. It is concluded that although GLPI is a powerful tool, the management could be optimized if the system were better used. Some of the suggestions proposed could be implemented at short term, others would need a deeper analysis, and would be implemented at long term.