Melhoria contínua: um estudo sobre a filosofia kaizen em uma indústria

Abstract

A pesquisa tem por objetivo evidenciar os benefícios dos processos de melhoria contínua e da filosofia Kaizen, por meio de um estudo de caso numa indústria de produtos de higiene pessoal, a fim de observar a sua utilização, resultados e comparar com os métodos orientais. A coleta de dados foi realizada com entrevistas e análise de documentos internos da organização, no período de outubro a novembro de 2019. Os resultados mostram que a filosofia Kaizen traz benefícios à empresa, como organização, motivação e redução de gastos, podendo ser aplicado em praticamente qualquer atividade. Destaca-se também dificuldades apresentadas na aplicação da filosofia Kaizen, como as ações fora da zona de conforto.