Sistemas de compartilhamento de bicicletas sob a perspectiva dos sistemas produto-serviço: contribuições para a sustentabilidade

Abstract

Os Sistemas Produto-Serviço (PSS) têm sido discutidos na literatura como modelos de negócio sustentáveis. Contudo, a literatura não apresenta em muitos estudos uma clara relação do PSS com as três dimensões da sustentabilidade: econômica, ambiental e social. Uma categoria de PSS com potencial sustentável são os PSS orientados ao uso. Um exemplo difundido dessa categoria são os sistemas de compartilhamento de bicicletas (ou bike sharing systems - BSS), tornando-se exemplos de PSS com grande potencial de análise. No entanto, ainda há relativamente poucos trabalhos que explorem essas soluções sob a perspectiva do PSS e também investiguem os desafios para o sucesso desses sistemas. Nesse sentido, o objetivo desse trabalho é analisar seis sistemas de compartilhamento de bicicletas localizados em diferentes países investigando seu potencial sustentável. Para isso, foram realizadas sucessivas análises da literatura para identificar (i) características dos sistemas de compartilhamento de bicicletas e selecionar os BSS a serem estudados, (ii) barreiras para implantação dos BSS e (iii) práticas que podem fornecer maior sustentabilidade aos sistemas de compartilhamento de bicicletas. Para analisar seis BSS selecionados, múltiplas fontes foram consultadas, incluindo os web sites oficiais dos provedores do serviço, além de outras fontes de dados como, por exemplo, publicações disponíveis e web sites similares. Cada sistema foi analisado quanto à sua estrutura e aos produtos e serviços oferecidos, que são os elementos componentes do PSS. Os resultados mostram que as principais práticas sustentáveis encontradas nos BSS analisados dizem respeito ao projeto de produtos robustos que suportem o uso intensivo, conscientização sobre o uso adequado, uso de tecnologias de monitoramento para acompanhar o desempenho do produto e o uso de energia renovável. Porém, apesar dos BSS terem estrutura semelhante, algumas práticas sustentáveis não são adotados por todos. O estudo confirma que os BSS são uma alternativa para a mobilidade sustentável pois esse modelo de negócio proporciona benefícios econômicos, sociais e ambientais. No entanto, para que viagens de carro sejam substituídas por bicicletas é necessário investigar meios que tornem o uso do BSS mais conveniente que o uso do automóvel.

Abstract : The Product Service-Systems (PSS) have been discussed in the literature as sustainable business models. However, the literature does not present in many studies a clear relation between the PSS and the three dimensions of sustainability: economic, environmental, and social. One category of PSS with sustainable potential are the use-oriented PSS. A popular example of this category are the bike sharing systems (BSS), making them examples of PSS with great potential for analysis. Nevertheless, there are still relatively few studies that explore the sustainable potential of these solutions from the PSS perspective and also investigate the challenges to the success of these systems. In this sense, the objective of this work is to analyze six bike sharing systems located in different countries investigating their sustainable potential. For this purpose, successive literature analyzes were performed to identify (i) characteristics of bicycle sharing systems and to select the BSS to be studied, (ii) barriers to BSS implementation, and (iii) practices that may provide greater sustainability to the bike sharing systems. To analyse six BSS selected, multiple sources were consulted, including the official websites of the service providers as well as other data sources, such as available publications and websites. Each system was analyzed in terms of its structure and the products and services offered, which are the components of the PSS. The results show that the main sustainable practices found in the analyzed BSS are related to the design of robust products that support the intensive use, awareness about the appropriate usage, monitoring technologies to monitor the performance of the product and the use of renewable energy. However, although the BSS have similar structure, some sustainable practices are not adopted by all. The study confirms that BSS are an alternative to sustainable mobility because this business model provides economic, social and environmental benefits. However, for car trips to be replaced by bicycles it is necessary to investigate ways that make the use of BSS more convenient than car use.