| dc.contributor | Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) | pt-BR |
| dc.contributor | Fundo de Apoio ao Ensino, à Pesquisa e Extensão (FAEPEX) da UNICAMP. | pt-BR |
| dc.creator | Moraes, Gustavo Hermínio Salati Marcondes de | |
| dc.creator | Silva, Danilo Soares | |
| dc.creator | Boldrin, Juliana | |
| dc.creator | Fujimura, Ana Paula Akemi Araki | |
| dc.creator | Rocha, Anne Kathleen Lopes da | |
| dc.date | 2020-04-01 | |
| dc.date.accessioned | 2022-12-07T19:17:44Z | |
| dc.date.available | 2022-12-07T19:17:44Z | |
| dc.identifier | https://periodicos.utfpr.edu.br/rts/article/view/9355 | |
| dc.identifier | 10.3895/rts.v16n40.9355 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/5313061 | |
| dc.description | Cada vez mais as empresas buscam maneiras de aprimorar seus serviços para conseguirem competir diante de novos mercados. Uma maneira utilizada para melhorar a qualidade e a segurança dos serviços é a chamada computação em nuvem, que está sendo adotada por empresas que desejam, por exemplo, maior economia, privacidade e sustentabilidade. Esta pesquisa teve como objetivo apresentar um modelo para avaliar a Satisfação, Lealdade e Intenção de Uso de serviços de computação em nuvem no mercado de vídeos online, por meio de um estudo com consumidores da empresa Netflix. A Netflix utiliza a tecnologia de computação em nuvem nos seus negócios e nos últimos anos apresentou um grande crescimento, pois oferece para seus consumidores uma ampla variedade de filmes e séries de alta qualidade por um preço acessível, em um modelo de negócios diferenciado. A metodologia utilizada foi quantitativa e os dados foram analisados por meio de modelos de equações estruturais. O estudo apresentou um modelo robusto com alto valor explicativo. A pesquisa fornece informações relevantes sobre o comportamento dos indivíduos nesse mercado, evidenciando fatores que levam à Satisfação, Lealdade e Intenção de Uso, contribuindo com os pesquisadores da área. Gestores podem utilizar as informações para alinhar os resultados com as estratégias de oferecimento de serviços e benefícios para os usuários. | pt-BR |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR) | pt-BR |
| dc.relation | https://periodicos.utfpr.edu.br/rts/article/view/9355/7419 | |
| dc.rights | Direitos autorais 2020 CC-BY | pt-BR |
| dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0 | pt-BR |
| dc.source | Revista Tecnologia e Sociedade; v. 16, n. 40 (2020); 1-23 | en-US |
| dc.source | Revista Tecnologia e Sociedade; v. 16, n. 40 (2020); 1-23 | pt-BR |
| dc.source | 1984-3526 | |
| dc.source | 1809-0044 | |
| dc.source | 10.3895/rts.v16n40 | |
| dc.subject | Administração; Administração de Setores Específicos. | pt-BR |
| dc.subject | Computação em nuvem; Satisfação; Lealdade; Netflix. | pt-BR |
| dc.title | Como é estar nas nuvens?: satisfação, lealdade e intenção de uso dos usuários de serviços de computação em nuvem da Netflix | pt-BR |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
| dc.type | | en-US |
| dc.type | | pt-BR |
