| dc.contributor | Vivenes Tobía, Javier Andrés | |
| dc.contributor | UNE | |
| dc.creator | García Del Rio, Nathaly Estefanía | |
| dc.date | 2022-07-07T14:37:30Z | |
| dc.date | 2022-07-07T14:37:30Z | |
| dc.date | 2021-07 | |
| dc.date | 2022-07-07T14:37:30Z | |
| dc.date.accessioned | 2022-11-15T13:53:12Z | |
| dc.date.available | 2022-11-15T13:53:12Z | |
| dc.identifier | http://miunespace.une.edu.ve/jspui/handle/123456789/3542 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/5193142 | |
| dc.description | El presente informe de pasantía busca cubrir los requisitos necesarios tanto desde el punto de vista académico como en la práctica del estudiante antes de entrar en el campo laboral, permitiendo hacer una aproximación en la praxis de la identificación de una situación problemática, aportando soluciones con la ayuda de un tutor empresarial y un tutor académico y poniendo en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo de sus estudios. El informe que aquí se presenta parte de una situación en donde la empresa GORDONAS, específicamente el departamento de atención al cliente delivery, donde se llevó a cabo las pasantías, no tenía un sistema de atención al cliente delivery organizado y controlado. La pasante propone un sistema de procedimientos y atención donde se optimice el mecanismo de recepción de pedidos, resolución de problema s}s y dudas, con el objeto de simplificar y optimizarlas actuales funciones y operatividad del departamento de atención al cliente delivery. Se pretende con este sistema de atención al cliente delivery perfeccionar y enriquecer la plataforma de atención al cliente delivery a fin de proporcionar mejor atención al usuario y datos importantes a la empresa. | |
| dc.language | es | |
| dc.subject | Manual de Procedimiento | |
| dc.subject | Plataforma de atención | |
| dc.subject | Cliente delivery | |
| dc.title | REESTRUCTURACION DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE- DELIVERY DE LA EMPRESA GORDONAS, C.A. MUNICIPIO EL HATILLO | |
| dc.type | Technical Report | |
