| dc.description | Actualmente la inducción representa un factor importante para los nuevos empleados y pasantes que ingresan a cumplir sus responsabilidades en su nueva área de trabajo, esto es de relevancia para cualquier tipo de empresa sin importar su tamaño o su sector, ya que en esta el empleado adquiere información de la empresa y de su puesto de trabajo que lo ayudara a desarrollar sus actividades diarias. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo el diseño de un programa de inducción para pasantes en el área de Recepción del Hotel InterContinental Tamanaco Caracas. La eficiencia del trabajo de los pasantes se ve afectada por la falta de información sobre las actividades y responsabilidades que debe llevar a cabo en el puesto de Agente de Servicio al Huésped. La deficiencia del desempeño se evidencio basado en tres (03) pasantes que cumplen sus horas en el Departamento de Recepción. Se recolecto información necesaria sobre la organización y posterior a eso se determinaron las actividades que debe llevar el programa. El informe de pasantías obtiene información completa de la organización estudiada y también el desarrollo de los objetivos para llevar a cabo el programa de inducción. Finalmente, se diseñó el programa a fin de plasmar en un único documento, las actividades principales que se llevan a cabo en el departamento antes mencionad | |
