| dc.description | En este proyecto de grado, el pasante se incursionó en el Departamento de Diseño y Estilo del Hotel Renaissance Caracas, a fin de observar, examinar y detallar los puntos relevantes, en referencia al clima organizacional de todo el equipo que lo conforma. En el transcurso de las pasantías tuvo la oportunidad de conocer a todo el personal operativo y administrativo, permitiéndole entrevistarlos individualmente para ir recopilando información con las conformidades e inconformidades que salieran a relucir en cada una de las interacciones por respuesta directa u observación diaria de los procesos y comunicación interna del personal. Parte de la investigación ha sido integrarse manera protagónica a los procesos, en el cargo de Supervisor de piso, para sentir de manera personal su propia sensación de laborar en el departamento, así como poder aprender y evaluar los procesos operativos empleados en el desarrollo de las actividades diarias, supervisión, control y dirección de las mismas. Una vez levantada la información, conjuntamente con las bases y antecedentes teóricos sobre el clima organizacional, se dispuso a la creación y planteamiento de propuestas para el bienestar emocional y rendimiento operativo que serán evaluadas para su ejecución o contribución en un plan de acción futuro por el departamento de Finanzas y Recursos Humanos. | |
