| dc.contributor | Pérez, Cándido | |
| dc.contributor | Universidad Nueva Esparta | |
| dc.creator | Chapellin, Gabriel | |
| dc.date | 2016-08-04T18:06:56Z | |
| dc.date | 2016-08-04T18:06:56Z | |
| dc.date | 2015-01 | |
| dc.date | 2016-08-04T18:06:56Z | |
| dc.date.accessioned | 2022-11-15T13:43:17Z | |
| dc.date.available | 2022-11-15T13:43:17Z | |
| dc.identifier | http://miunespace.une.edu.ve/jspui/handle/123456789/2901 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/5192502 | |
| dc.description | El presente trabajo tiene como finalidad estudiar la imagen corporativa de la empresa Aérea Aeropostal C.A en el año 2015 en el área Metropolitana de Caracas y determinar cómo es percibida por parte del público.
Para tal fin se realizó un estudio de campo en donde se entrevistó directamente a los habitantes de área Metropolitana de Caracas, lo que llevo a un estudio descriptivo tras tener que analizar y estudiar la realidad actual de la empresa.
Las técnicas que se utilizaron para la recolección de los datos fueron la encuesta a través de un cuestionario. La encuesta fue aplicada a la muestra escogida de manera aleatoria; es decir, a las 100 personas que de manera circunstancial acudieron a los centro de servicio en el momento que se aplicó la encuesta.
Para finalizar, se establecen conclusiones puntuales y se ofrecen algunas recomendaciones para tomar las acciones necesarias para mejorar la imagen de Aeropostal C.A en el área Metropolitana de Caracas. | |
| dc.language | es | |
| dc.subject | Atención al cliente | |
| dc.subject | Aviación comercial | |
| dc.subject | Cultura corporativa | |
| dc.subject | Identidad corporativa | |
| dc.subject | Marketing | |
| dc.subject | Mercado aéreo | |
| dc.title | Estudio de la imagen corporativa de la compañía aerea Aeropostal en el Area Metropolitana de Caracas, año 2015 | |
| dc.type | Thesis | |
