dc.contributorCarpi, Inmaculada
dc.contributorUNE
dc.creatorGoncalves, Daniel
dc.date2012-10-01T15:22:10Z
dc.date2012-10-01T15:22:10Z
dc.date2012-05
dc.date2012-10-01T15:22:10Z
dc.date.accessioned2022-11-15T13:19:24Z
dc.date.available2022-11-15T13:19:24Z
dc.identifierhttp://miunespace.une.edu.ve/jspui/handle/123456789/1316
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/5190949
dc.descriptionDentro de la actividad turística, el alojamiento, es uno de los aspectos más importantes, ya que es donde el turista llega a descansar, alimentarse, asearse e informarse. Es por esto que la calidad de servicio en los establecimientos de alojamiento turístico es fundamental. En Chichiriviche de la Costa, una comunidad al oeste del Estado Vargas, el turismo ha venido incrementándose con el tiempo, y por ende han surgido posadas que prestan el servicio de alojamiento. Estas posadas deben funcionar bajo las normas de posadas MINTUR y los criterios de turismo sostenible de la OMT. Para evaluar la calidad de servicio en las posadas y verificar si están cumpliendo los reglamentos, se realizaron entrevistas a los encargados de las posadas, y se compararon las expectativas y las percepciones de los huéspedes. Con los datos obtenidos se realizó una matriz donde se ven reflejados las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas de cada posada, para luego realizar propuestas dirigidas a mejorar la calidad de servicio en las posadas.
dc.languagees
dc.subjectEvaluación turística
dc.subjectAlojamientos
dc.subjectPosadas
dc.titleEvaluación de los establecientos de alojamiento turístico en la comunidad de Chichiriviche de La Costa, Municipio Carayaca, Estado Vargas, sobre la base de criterios de sostenibilidad
dc.typeThesis


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