| dc.description | El siguiente trabajo de investigación se basó en el desarrollo de un sistema automatizado para el control de operaciones y servicios de la empresa automotriz Interblinca Servicios C.A. Este trabajo se plantea como un problema de investigación debido a que en la empresa automotriz Interblinca Servicios C.A. no existía un control de sus operaciones y servicios, lo que ocasionaba un descontrol de los procesos internos de dicha empresa.
Para lograr el desarrollo de esta investigación, se utilizó la metodología del ciclo de vida de los sistemas propuesta por Kendall & Kendal y el diseño de campo, debido a que se recolecto toda la información de la realidad misma, mediante una serie de encuestas al personal administrativo de la empresa y observando los procesos internos de la compañía.
El sistema se compone de seis módulos básicos, el primero comprende todo el control de clientes, el segundo comprende las diferentes categorías de los repuestos, el tercero corresponde al control del inventario manejado por la empresa, el cuarto se refiere a todo el control de facturas u ordenes de servicio, el quinto comprende todo lo relacionado con los proveedores de servicios y de repuestos y el sexto que abarca las variables externas que influyen en las importaciones y exportaciones de repuestos. | |
