| dc.description | El objetivo principal del presente trabajo de investigación se basó en el diseño de una propuesta para la aplicación de la Guía “Global Reporting Initiative” como metodología para la elaboración de memorias de sostenibilidad en el Banco de Venezuela / Grupo Santander para el período 2006-2007. El diseño de la investigación fue de fuente mixta, mientras que el nivel o tipo fue proyectiva. En cuanto a la muestra, estuvo conformada por 90 (noventa) personas de las unidades consultadas. En referencia a las técnicas utilizadas, cabe destacar la encuesta y el análisis de contenido. Los instrumentos empleados consistieron en manuales de procesos, presentaciones, memoria de sostenibilidad Banco de Venezuela 2005, memoria de sostenibilidad Grupo Santander 2006, papeles de trabajo y el cuestionario.
En el desarrollo del presente trabajo se determinó el nivel de conocimiento de los empleados en cuanto al compromiso asumido por el Banco en materia de Responsabilidad Social, así como la factibilidad de optimizar la aplicación del modelo del GRI en el Banco de Venezuela, debido a que se identificaron las debilidades existentes.
Se concluye con la descripción de la propuesta diseñada a fin de contribuir, tanto a que todos los integrantes de la organización estén en conocimiento de cómo cada área, a través de los resultados de los procesos que desarrolla, coadyuva a la consecución de los objetivos de calidad y responden con su desempeño al desarrollo sustentable del país -compromiso asumido a su vez por el Grupo Santander-; así como para lograr la participación, compromiso y responsabilidad ante el proceso de elaboración de la Memoria de Sostenibilidad del Banco de Venezuela.
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