| dc.description | La temática tratada en esta investigación, se focalizó en la empresa CANTV específicamente en la Gerencia de Administración de Riesgos del Negocio. Su objetivo se centró en el desarrollo de un sistema para el control de la gestión administrativa del fraude de telefonía fija, pública y móvil de la Gerencia de Administración de Riesgos del Negocio de la Corporación CANTV. Para lograr este objetivo se utilizó la metodología de desarrollo denominada XP (Programación Extrema: Extreme Programming o XP ), por cuanto la misma tiene como fortaleza generar procesos ágiles de desarrollo. La herramienta de desarrollo utilizada fue Oracle Developer, esta selección se hizo debido a su versatilidad. El tipo de investigación empleado en el presente estudio fue proyecto factible y el diseño fue mixto, utilizando diseño documental y diseño de campo. El desarrollo de este sistema permitió minimizar las perdidas monetarias a la Corporación CANTV por concepto de fraudes hechos a la misma, ya que acorta el ciclo de vida de un caso fraudulento y por ende las horas hombres asignadas al análisis de los casos fraudulentos. Este sistema cubrió las expectativas de la Gerencia de Administración de Riesgo del Negocio de la Corporación CANTV, quienes se encuentran desarrollando los procesos administrativos estimados en dicha corporación para la implantación de este desarrollo. | |
