Desarrollo de un sistema Workflow de los procesos operativos y administrativos de las soluciones de servicio para la aplicación de Business Intelligence con soporte para dispositivos móviles. (caso aplicación: Inversiones Dosave, C.A.)

dc.contributorSoto, Miguel
dc.contributorUNE
dc.creatorDíaz, Danny
dc.date2012-02-07T19:28:10Z
dc.date2012-02-07T19:28:10Z
dc.date2009-10
dc.date2012-02-07T19:28:10Z
dc.date.accessioned2022-11-15T13:11:43Z
dc.date.available2022-11-15T13:11:43Z
dc.identifierhttp://miunespace.une.edu.ve/jspui/handle/123456789/738
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/5190493
dc.descriptionInversiones Dosave, C.A. una empresa dedicada a brindar soluciones integrales a edificaciones, ofreciendo servicios en distintas áreas: Infraestructura, aire acondicionado y electricidad. Muchos de los procesos que se realizan para dar respuesta y atención a la clientela se han realizado de manera manual durante años, sin embargo la organización posee como objetivo planteado, la mejora continua en la calidad de los productos y servicios que ofrece a sus clientes. Es por esto, que este trabajo de grado ofrece una propuesta para lograr los objetivos propuestos por la organización, donde por medio de la automatización y mejora de los procesos internos necesarios para llevar a cabo una solución de servicio, se pueda realizar el debido seguimiento y control de los mismos, al igual que ofrecer información verídica al cliente acerca del status de su solicitud en tiempo real, obteniendo así resultados más rápidos, eficaces y confiables.
dc.languagees
dc.subjectFlujo de trabajo
dc.subjectProgramación extrema
dc.subjectInteligencia de negocios
dc.titleDesarrollo de un sistema Workflow de los procesos operativos y administrativos de las soluciones de servicio para la aplicación de Business Intelligence con soporte para dispositivos móviles. (caso aplicación: Inversiones Dosave, C.A.)
dc.typeThesis


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