| dc.description.abstract | El presente proyecto final de grado, procura desarrollar una propuesta de mejora que tiene
como principal objetivo realizar el análisis y la descripción de puestos del área de operaciones de
la empresa Favicur ICSA. La misma, es una empresa argentina dedicada a la fabricación y
comercialización de cristales de seguridad templados y laminados.
La propuesta mencionada, tiene su origen en necesidades que fueron diagnosticadas
conjuntamente con los responsables de la organización, a través del análisis e interpretación de
información, la cual fue recabada mediante dos instrumentos: entrevistas, realizadas al gerente
general, al gerente de operaciones y a la responsable de recursos humanos, y cuestionarios,
aplicados a una muestra representativa de los operarios del área de operaciones. De esta
manera, hemos identificado las siguientes necesidades:
Favicur ICSA manifiesta que no hay claridad en la asignación de tareas, actividades y
responsabilidades de los distintos puestos del área de operaciones.
El proceso de análisis de puestos, para obtener la información y los requisitos mínimos
para desempeñar las tareas, no ha sido desarrollado. A su vez, también carece de las
descripciones de puestos.
Se reconoce que hay procesos de Recursos Humanos que no están definidos de
manera clara para la realización de ciertas actividades. En este sentido, observamos
que el área mencionada ha sido creada hace tres años.
De acuerdo a las necesidades mencionadas, se desarrolló un marco teórico que sirviera de
sustento para formular la propuesta de mejora. Investigamos y trabajamos sobre cuestiones
generales y específicas, relacionadas a la necesidad principal, es decir, la de realizar el análisis y
la descripción de puestos del área de operaciones de la empresa Favicur ICSA.
Para ello, elaboramos una ficha modelo de descripción de puestos. Luego completamos las
mismas de acuerdo a las actividades analizadas del área de operaciones de Favicur ICSA. De
esta manera, se pudieron resolver algunos de los inconvenientes tanto del área de operaciones
como del área de recursos humanos. | |
