Health Management: A Study on Communication and Public Participation in the context of a Public Organization

Gestão em Saúde: um estudo sobre Comunicação e Participação Popular no contexto de uma Organização Pública

dc.creatorBretas, Paula Fernandes Furbino
dc.creatorFerreira, Úrsula Fuscaldi
dc.creatorFurtado, Raquel Alves
dc.date2013-07-01
dc.date.accessioned2022-11-04T02:57:46Z
dc.date.available2022-11-04T02:57:46Z
dc.identifierhttps://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/cgpc/article/view/4192
dc.identifier.urihttps://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/5072186
dc.descriptionAbstractThis article discusses the dialogic communication that creates bonds between a public organization and its users. The aim is to understand how communication processes occur, emphasizing popular participation, which is different from the simple adaptation of business practices to public management. The research was developed at a health-care center in the city of Belo Horizonte. It was observed that the communication process there is based on the emitter-receiver model. However, dialogic communication based on exchange and negotiation should be developed. Keywords: Communication. Dialogic. Participation. Public Management. Health.en-US
dc.descriptionRESUMOEste artigo discute a comunicação dialógica para a criação de vínculos na relação entre organização pública e usuários. Pretende-se compreender como ocorrem os processos de comunicação, enfatizando a participação popular, diferentemente da simples adaptação mercadológica na gestão pública. A pesquisa foi feita em um Centro de Saúde de Belo Horizonte. Observou-se que a comunicação é desenvolvida a partir do modelo emissor-receptor e que há necessidade de se realizar uma comunicação dialógica, com base na troca e negociação.Palavras-chave: Comunicação. Dialógica. Participação. Gestão pública. Saúde. AbstractThis article discusses the dialogic communication that creates bonds between a public organization and its users. The aim is to understand how communication processes occur, emphasizing popular participation, which is different from the simple adaptation of business practices to public management. The research was developed at a health-care center in the city of Belo Horizonte. It was observed that the communication process there is based on the emitter-receiver model. However, dialogic communication based on exchange and negotiation should be developed. Keywords: Communication. Dialogic. Participation. Public Management. Health.pt-BR
dc.formatapplication/pdf
dc.languagepor
dc.publisherFGV EAESP Pesquisa e Publicaçõespt-BR
dc.relationhttps://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/cgpc/article/view/4192/13479
dc.sourceCadernos Gestão Pública e Cidadania; Vol. 18 No. 63 (2013): julho-dezembroen-US
dc.sourceCadernos Gestão Pública e Cidadania; Vol. 18 Núm. 63 (2013): julho-dezembroes-ES
dc.sourceCadernos Gestão Pública e Cidadania; v. 18 n. 63 (2013): julho-dezembropt-BR
dc.source2236-5710
dc.source1806-2261
dc.titleHealth Management: A Study on Communication and Public Participation in the context of a Public Organizationen-US
dc.titleGestão em Saúde: um estudo sobre Comunicação e Participação Popular no contexto de uma Organização Públicapt-BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion


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