Qualidade total: uma nova era para os supermercados
Qualidade total: uma nova era para os supermercados
| dc.creator | Rojo, Francisco José Grandis | |
| dc.date | 1998-10-01 | |
| dc.date.accessioned | 2022-11-04T02:01:32Z | |
| dc.date.available | 2022-11-04T02:01:32Z | |
| dc.identifier | https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rae/article/view/37898 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/5069437 | |
| dc.description | The author presents a study, based on his Ph.D. thesis, about total quality management at supermarkets. He analyzes a scenery of growing competitiveness, where consumers are more demanding, inducing supermarkets managers to search for more quality, efficiency and productivity. | en-US |
| dc.description | O autor apresenta um estudo, baseado em sua tese de doutorado, sobre a busca de qualidade total nos supermercados. Analisa um cenário de crescente competitividade, no qual os consumidores estão cada vez mais exigentes, induzindo os dirigentes de supermercados a buscar mais qualidade, eficiência e produtividade em suas operações. | pt-BR |
| dc.format | application/pdf | |
| dc.language | por | |
| dc.publisher | RAE - Revista de Administracao de Empresas | en-US |
| dc.publisher | RAE - Revista de Administração de Empresas | es-ES |
| dc.publisher | RAE-Revista de Administração de Empresas | pt-BR |
| dc.relation | https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rae/article/view/37898/36648 | |
| dc.source | RAE - Revista de Administracao de Empresas ; Vol. 38 No. 4 (1998): outubro-dezembro; 26-36 | en-US |
| dc.source | RAE - Revista de Administração de Empresas; Vol. 38 Núm. 4 (1998): outubro-dezembro; 26-36 | es-ES |
| dc.source | RAE-Revista de Administração de Empresas; v. 38 n. 4 (1998): outubro-dezembro; 26-36 | pt-BR |
| dc.source | 2178-938X | |
| dc.source | 0034-7590 | |
| dc.subject | supermarkets | en-US |
| dc.subject | total quality management | en-US |
| dc.subject | eficiency | en-US |
| dc.subject | productivity | en-US |
| dc.subject | consumers’ satisfaction | en-US |
| dc.subject | supermercados | pt-BR |
| dc.subject | qualidade total | pt-BR |
| dc.subject | eficiência | pt-BR |
| dc.subject | produtividade | pt-BR |
| dc.subject | satisfação dos consumidores | pt-BR |
| dc.title | Qualidade total: uma nova era para os supermercados | en-US |
| dc.title | Qualidade total: uma nova era para os supermercados | pt-BR |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion |