Inteligência analítica nas organizações : levantamento bibliométrico e de linhas de pesquisa emergentes

Abstract

Em um cenário cada vez mais incerto e competitivo é de suma importância que as corporações desenvolvam capacidades de identificação, análise e transformação de seus modelos de negócio para atenderem aos anseios de seus clientes cada vez mais exigentes. É neste ambiente volátil que, as soluções em Inteligência Analítica se apresentam como soluções adequadas para apoio aos gestores em decisões mais assertivas, no tocante à obtenção de resultados mais expressivos. Esta pesquisa tem como objetivo mapear quais são os artigos, autores e periódicos que estão contribuindo à expansão do campo de estudo desta importante área da Tecnologia da Informação bem como, apresentar linhas de pesquisa emergentes do campo de Inteligência Analítica, como apoio a futuras pesquisas sobre o assunto. A motivação desta pesquisa foi identificada com base na análise feita pelos autores, em que os últimos estudos bibliométricos elaborados em português sobre Inteligência Analítica, datam de 2018. Para a concretização deste objetivo, um estudo de levantamento bibliométrico fora realizado visando apresentar as publicações, autores e periódicos mais relevantes no campo de Inteligência Analítica, por meio de uma rede de cocitações e classificação dos principais cluster oriundos desta análise. Como resultado desta análise de cocitação, três clusters definidos são identificados, sendo eles: Fundamentos da Inteligência Analítica, Inteligência Analítica para Supply Chain Management e Inteligência Analítica relacionada com desempenho organizacional, capacidades e recursos. Destes clusters, as linhas de pesquisas emergentes sobre o campo de Inteligência Analítica foram identificadas, com grande atenção à elaboração de estudos sobre os benefícios práticos do uso de soluções de Inteligência Analítica em setores como: Turismo, Hospitalar e Varejo.

In a more uncertain and competitive scenario it is a sine qua non condition for firms to develop identification, analyzing and business models’ transformation capabilities to continue satisfying its increasingly clients ‘requests. It is in this volatile scenario, which Analytical Intelligence solutions emerge as adequate solutions for supporting senior management in their decisionmaking process towards outstanding firm and financial performance. Thus, the objective of this research is to map what are the papers, authors and journals that are contributing to the expansion of this field of research in the Information Technology area as well as, presenting emergent research in the Analytical Intelligence´s research field. The raison d´être of this research was identified based on an analysis performed by the authors in which, last bibliometric studies elaborated in Portuguese about Analytical Intelligence, date from 2018. To attend this research´s objective, a bibliometric study was conducted to present the most relevant publications, authors, journals in the Analytical Intelligence field via a cocitation analysis and classification of the main clusters found with this procedure. As a result of this cocitation analysis, three clusters were identified, which are: Analytical Intelligence Foundation, Analytical Intelligence for Supply Chain Management and Analytical Intelligence related to firm performance, capabilities, and resources. From these clusters, future research fields scenario was presented with special attention to studies focused on the practical benefits of Analytical Intelligence´s usage in different sectors, such as: Tourism, Healthy and Retail.