Cenários prospectivos para shopping center no Brasil em 2040

Abstract

A indústria de shopping center apresentou, desde o surgimento no mercado brasileiro forte crescimento. Esse segmento se desenvolveu a partir do modelo americano e ganhou relevância na preferência do consumidor de um modo geral. Por muitos anos, esses templos de consumo foram um dos locais mais importante para as pessoas, pois atendiam as necessidades de consumo e convivência. Entretanto, mudanças sociodemográficas e tecnológicas alteraram essa dinâmica, ao que parece, de forma definitiva, desafiando o segmento. Esse contexto se intensificou com o avanço da internet e a ascensão do mercado eletrônico. Em virtude de tantas incertezas no futuro dos shoppings no Brasil, esse trabalho se propõe a estudar as ameaças e oportunidades para 2040. Para tanto, busca, através da metodologia de cenários prospectivos, apresentar possibilidades ao setor para daqui a vinte anos. A elaboração desse estudo contou com colaboração de atores do mercado de todas as regiões do país, através de pesquisas quantitativas e entrevistas pessoais, o que proporcionou o aprofundamento de diversos temas que proporcionarão o desenvolvimento destes possíveis cenários. Sendo assim, apresentamos um breve histórico da indústria de shoppings centers no Brasil e no mundo, seus atributos, ameaças e oportunidades, dando ênfase para as mudanças de comportamento dos consumidores. Com a aplicação da metodologia de cenários prospectivos, identificou-se duas forças motrizes, denominadas canal de vendas e comportamento do consumidor. A partir delas foram desenvolvidos quatro cenários: 1) Connect Center, 2) Avatar Mall – a vida virtual, 3) Shopping Humanológico e 4) Living Center. A conclusão do trabalho apresentará que o segmento tem passado por profunda transformação que deixarão mudanças definitivas. Apesar de não ser possível determinar o que o futuro reserva aos shopping centers, é fato que o modelo atual não se manterá, pois fatores como a evolução tecnológica, mudança de comportamento do consumidor, alteração da pirâmide etária brasileira e a condição sócio econômica das pessoas poderão gerar um movimento disruptivo ao setor.

The shopping center industry has shown strong growth since its emergence in the Brazilian market. This segment developed from the American model and gained relevance in consumer preference in general. For many years, these consumption temples were one of the most important places for people, as they met the needs of consumption and living together. However, sociodemographic and technological changes have changed this dynamic, it seems, definitely, challenging the segment. This context intensified with the advance of the internet and the rise of the electronic market. Due to so many uncertainties in the future of shopping malls in Brazil, this work aims to study the threats and opportunities for 2040. To do so, it seeks, through the methodology of prospective scenarios, to present possibilities to the sector in twenty years. The elaboration of this study counted on the collaboration of market players from all regions of the country, through quantitative research and personal interviews, which provided the deepening of several themes that will provide the development of these possible scenarios. Therefore, we present a brief history of the shopping center industry in Brazil and in the world, its attributes, threats and opportunities, emphasizing changes in consumer behavior. With the application of the prospective scenario methodology, two driving forces were identified, called the sales channel and consumer behavior. From these four scenarios were developed: 1) Connect Center, 2) Avatar Mall - virtual life, 3) Humanological Shopping and 4) Living Center. The conclusion of the work will show that the segment has undergone a profound transformation that will leave definitive changes. Although it is not possible to determine what the future holds for shopping centers, it is a fact that the current model will not be maintained, as factors such as technological evolution, changes in consumer behavior, changes in the Brazilian age pyramid and the socio-economic status of people could generate a disruptive movement to the sector.