Impacto da terceirização da cadeia de suprimentos de bens não finalísticos no Comando da Aeronáutica

Abstract

Objetivo – Este estudo pretende analisar como a terceirização da cadeia de suprimentos de bens não finalísticos poderia impactar a gestão das organizações do Comando da Aeronáutica. Metodologia – Inicialmente foi realizada revisão documental e entrevista com gestor envolvido diretamente na reestruturação administrativa do Comando da Aeronáutica. Em momento posterior, foram encaminhados questionários a gestores de compras e gestores de almoxarifado. Por fim, os achados da entrevista e dos questionários foram triangulados com o referencial teórico e a pesquisa documental. Resultados – A reestruturação administrativa resultou em ganhos de padronização de processos, economias de escala e tramitação eletrônica de processos. Contudo, ainda é necessário proporcionar aos gestores mais ferramentas de tecnologia da informação que auxiliem o planejamento e a gestão de suprimentos. Foi demonstrado que a terceirização da cadeia logística de suprimentos de bens não finalísticos, além de estar alinhada com as diretrizes institucionais traçadas para as atividades de apoio, pode acarretar em vantagens na gestão de processos, recursos humanos e meios materiais. Limitações – A principal limitação da pesquisa foi a impossibilidade de estender a aplicação de questionários a todos os agentes administrativos envolvidos na gestão de almoxarifado. Pesquisas futuras poderão se aprofundar mais nas rotinas do setor, adotando, inclusive, verificações in loco. Contribuições práticas – Foram identificadas oportunidades de melhoria na gestão processual, de recursos humanos e materiais da Força Aérea. Contribuições sociais – A proposição de novas práticas gerenciais para o melhor emprego dos recursos humanos e materiais disponíveis propicia maiores investimentos na missão institucional da Força Aérea, da qual se beneficia toda a sociedade. Originalidade – Pelo nosso conhecimento, este é o primeiro estudo que analisa o impacto da terceirização da cadeia de suprimento de bens não finalísticos no Comando da Aeronáutica.

Purpose – The purpose of this work is to analyze how the outsourcing of the supply chain of non-finalistic goods could impact the Brazilian Air Force management. Design/Methodology - Initially, a documentary research and a semi structured interview with a manager directly involved in the administrative restructuring of the Brazilian Air Force was carried out. Subsequently, questionnaires were sent to procurement managers and warehouse managers. Finally, the interview and questionnaire findings were triangulated with the theoretical framework and documentary research. Findings – There were gains in standardization of processes, economies of scale and electronic processing of documents, as a result of the administrative restructuring. However, it is still necessary to provide managers with more information technology tools to assist in the planning and management of supplies. It was demonstrated that the outsourcing of the supply chain for non-finalistic goods, in addition to being in line with the institutional guidelines drawn up for support activities, can lead to advantages in the management of processes, human resources and material means. Research limitations - The main limitation of the research was the impossibility of extending the application of questionnaires to all the administrative agents involved in the management of the warehouses. Future research may go deeper into the sector's routines, including adopting on-the-spot checks. Practical implications - Opportunities for improvement in Brazilian Air Force process, human and material resources management were identified. Social implications - The proposition of new management practices for the better use of available human and material resources provides greater investments in the institutional mission of the Air Force, from which the whole of society benefits. Originality - To our knowledge, this is the first study that analyzes the implications of outsourcing the supply chain for non-finalistic goods in the Brazilian Air Force.